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2018年8月21日の宿泊を2018年4月に予約しました。当日、ホテルについてビックリ!ホテルがクローズとなっていました。クアラルンプールから国際電話(通話料もちろん当方持ち)で内容を伝えるも、最初の担当者は日本語がある程度しか理解しておらず、担当部署へ連絡しますの一点張り。しかも、電話は切らないでそのままで待てという始末。電話代いくらかかると思っているのだか。また、担当部署の者は英語しか話せないという。全世界の人が全て英語が話せると思っているのか?この会社の精神を疑う。30分ほど押し問答するも結論出ず、いい加減頭にきたので折り返せと言って電話番号を教えたが、結局現在(2018年8月23日)まで回答はなし。ホテルズドットコムは殿様商売か?初期対応が全くなってません!!日本企業だったら間違いなくつぶされますね。どうせすぐに削除されるのであろうが、とりあえず皆様におしらせしておきます。
Verified traveller
1-night trip