En términos generales la estancia no fue lo que esperábamos. Desde el primer día que llegamos al realizar el Check In, la recepcionista en turno se mostro con muy mala actitud, no se si estaba realizando alguna actividad que no permitía realizar el registro o que haya sido.
Continuando no se nos permitió acceder antes de la hora, lo cual es comprensible por sus políticas, salimos a conocer la ciudad y regresamos a la hora marcada y aun no tenían la habitación lista, estuvieron radiando entre los empleados cual estaba y cual no hasta que confirmaron que la 212 estaba lista. Subimos y nos encontramos un olor desagradable a drenaje y suciedad, lo tomamos de la mejor manera pensando que era por falta de uso o algo así y no reportamos a la administración, posteriormente nos dimos cuenta que es un problema recurrente puesto que las coladeras están tapadas con plásticos.
En cuanto a la limpieza, solo se tendían camas y cambiaban toallas ya que no trapeaban y en dos ocasiones no pusieron toallas completas ni suministraron artículos de limpieza y papel.
En cuanto al estacionamiento, también se tuvo problema ya que no me permitieron el acceso aun y cuando llevaba el ticket que la recepción me dio y lo deje en la rampa y una vez estando ahí me hablaron de recepción que lo llevara al estacionamiento, así que no existe una coordinación por ambas partes.
Esperemos tengan oportunidad de atender estas áreas de oportunidad para que en las futuras estancias se pueda tener una mejor experiencia