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4-star hotel with indoor pool, near Carrefour Laval
The room was modern, stylish. However the murphy bed was like a rock, it was not easy to get rest on it.
Jul 31, 2021
This property advises that it adheres to COVID-19 Guidelines (CDC) cleaning and disinfection practices.
Remember, collect 10 stamps, get 1 reward* night
This property advises that enhanced cleaning and guest safety measures are currently in place.
Disinfectant is used to clean the property; commonly-touched surfaces are cleaned with disinfectant between stays; bed sheets and towels are laundered at a temperature of at least 60°C/140°F.
Social distancing measures are in place; staff at the property wear personal protective equipment; a shield is in place between staff and guests in main contact areas; guests are provided with hand sanitizer.
Contactless check-in and contactless check-out are available.
This property affirms that it adheres to the cleaning and disinfection practices of COVID-19 Guidelines (CDC).
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher on site.
This property accepts credit cards and debit cards. Cash is not accepted.
*See fees & policies for additional details or extra charges
Tout est très beau, c'est un nouvel établissement.Aucun service de réception.J'ai eu besoin d'informations car c'était la première fois que j'allais au Centropolis. J'appelais à la réception, aucune tonalité.Je suis descendue à la réception, personne sur place.Il y avait une note d'appeler à tel numéro pour se faire répondre. Personne ne répondait. J'ai attendu plusieurs minutes pour voir si quelqu'un se pointerait, PERSONNE. Je n'ai pas pu souper. Les restaurants où j'appelais pour me faire livrer, parlaient anglais,on est au Québec.J'ai fini par trouver les machines distributrices car dans la chambre, aucun document pour nous donner de l'information.J'ai finalement soupé avec un chip et une barre de chocolat.Le lendemain, aucune personne à la réception pour faire notre "check out". De plus, l'entrée était glacée sans bon sens. Personne n'était sur place pour mettre du déglaçant. J'ai dû demander de l'aide pour pouvoir me déplacer pour aller à la voiture. C'était notre première expérience dans un Times,c'est la dernière fois.Ça sert à quoi de bâtir de beaux hôtels s'ils ne sont pas capable de donner du service.Le prix est exorbitant pour cette piètre expérience.En plus, nous n'avions pas droit au déjeuner étant donné que nous avons passé par Expédia.Jj'ai découvert que lorsque nous arrivons près des grands centres, c'est vraiment reculé.Je sais maintenant quelle est la différence entre reculé et éloigné.Un déjeuner à 9.95 avec des bananes trop mûres,pas de choix de fruits
Bruno, 1 night romance trip, Dec 10, 2021
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Service très ordinaire. La femme de chambre a débarrassé ma chambre de nourriture dont j’avais encore besoin. Lorsque mentionné au personnel, on m’a dit «vous pouvez vous en racheter d’autre, ce n’est pas cher…. » Très ordinaire. Surtout qu’ils n’ont pas de restaurant sur place, dans leur établissement.
Anne Louise, 3 night business trip, Nov 7, 2021
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On doit téléphoner à un numéro de téléphone à notre arrivée car il n'y a personne à l'acceuil (même chose au départ). Nous sommes arrivés 1 heure avant 16:00 et on voulait me charger 50$ pour prendre possession de ma chambre. Aucunement accommodant! Le stationnement souterrain le soir n'était pas disponible (problème interne) et on m'a téléphoné quand j'étais couché pour déplacer mon véhicule car il n'était pas à la bonne place et ce sous la pluie. Dommage car l'hôtel est neuf et très beau mais je n'y retournerai pas. C'est la première fois que j'émets un commentaire négatif sur un commerce et c'est dommage.
Jean-Francois, 1 night romance trip, Oct 31, 2021
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Hotel agréable, neuf mais circulation bruyante autour.
Jean, 1 night trip, Oct 9, 2021
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Très bel hôtel situé stratégiquement à Laval; plusieurs commerces atteignables à pied.
Pierre, 1 night business trip, Oct 5, 2021
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WoW hôtel super belle très propre et personnelle à l accueil très polis même si problème d aire climatisée
Real, 1 night trip, Sep 24, 2021
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J'ai rien à dire vraiment à part que il y a pas de restaurant sur place il faut absolument commandé et le fait que j'aurais avoir accès à la piscine mais sinon c'est à refaire les employés sont super.
Evelyne, 1 night trip, Sep 10, 2021
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Super service , tres a l ecoute de nos demandes
Julie, 3 night family trip, Sep 6, 2021
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Richard, 1 night business trip, May 17, 2022
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Pascale, 1 night trip, Apr 23, 2022
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