2/10 Poor
17 March 2019
Pior experiência da vida
Pior experiência que passamos durante uma viagem de 20 dias pela Itália. Descaso total. Reserva feita e paga dia 19/02 com estadia confirmada para o dia 13/03. Ao chegarmos no dia a primeira dificuldade foi em achar a entrada do hotel simplesmente não existe e a segunda e pior surpresa que o hotel se encontrava fechado para desespero total já que era noite. Não recebemos nenhum e-mail tanto do hotel quanto do Hoteis.com avisando sobre o fechamento do hotel somente um minúsculo papel no local informando a transferência da reserva para um outro hotel da região. Hoteis.com e Expresso Linate nunca mais.
Fabio
Fabio, 2-night trip