Das SĂ€ntis Hotel wurde uns an einem Startfeld Event vorgezeigt und angepriesen, weshalb wir uns zur Buchung entschieden hatten.
Der Service liess bezgl. Freundlichkeit und ProfessionalitĂ€t von Beginn an zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Wir wurden rauh begrĂŒsst, beim Checkin unterbrochen (ja, das erzĂ€hle ich ihnen noch und warten sie, das kommt gleich!). Der Start verlief schonmal holprig.
Als uns dann bekannt gegeben wurde, dass fĂŒr unseren Tag keine Spaslots mehr ĂŒbrig waren (wir haben mehr GĂ€ste als VerfĂŒgbarkeit!) war die EnttĂ€uschung gross. Weshalb lĂ€sst man mehr GĂ€ste ins Hotel als SpaplĂ€tze verfĂŒgbar sind oder erweitert die SpaverfĂŒgbarkeit nicht bis 10:00 abends? Wir haben schliesslich einen slot am nĂ€chsten Tag erhalten um 12:00.
Die Zimmer sind gross, ruhig und die Betten weich. Es ist fraglich, weshalb aber eine grosse Glasscheibe bei der Dusche/Schlafzimmer als Trennung benutzt wurde (immerhin gibts einen Vorhang!). Auch der Wasserkocher hat uns gefehlt. Immerhin hat die Rezeptionistin mit rauhem Ton gesagt, dass die ja kein Room Service anbieten und wir das im Restaurant holen können.
Abendessen war schliesslich erst um 19:30 möglich (vorher ist alles fĂŒr nicht-hotel-gĂ€ste reserviert!), obwohl wir extra mittags angerufen und bezgl. Abendessen um 18:30 gefragt hatten.
Am nÀchsten Morgen fragten wir freundlich nach, ob ein late check out nach dem spaslot möglich wÀre (wir hatten ja erst einen slot nach check out, von 12:00-13:30 erhalten), worauf uns entgegnet wur