Nossa estadia foi boa de modo geral. Tivemos apenas alguns imprevistos que fizeram com que eu não desse nota 10 ao hotel.
O quarto da minha mãe apresentou um problema no ar-condicionado e, no momento da nossa chegada, também tivemos um pequeno contratempo, pois havia apenas um atendente responsável pelo atendimento naquele horário.
Outro ponto que acredito que precisa ser revisto é o café da manhã. O início às 7h30 me parece um pouco tarde; acredito que começar às 7h ajudaria bastante a distribuir melhor o movimento. Entre 7h30 e 8h30 o espaço fica muito cheio e, em duas ocasiões, não conseguimos encontrar mesa disponível para tomar café.
Também senti falta de algum serviço de alimentação após o café da manhã. O hotel poderia oferecer pelo menos algumas opções básicas de pratos, lanches ou refeições para os hóspedes, pois atualmente não há nenhum serviço de restaurante disponível depois desse horário.
No geral, tivemos uma boa estadia, mas acredito que esses ajustes, principalmente em relação ao café da manhã e à disponibilidade de alimentação, poderiam melhorar bastante a experiência dos hóspedes.