Wyndham Garden Villavicencio

It was awesome. The hotel are beautiful and they have all the safety protocols.

Overall nowhere near up to the standard for a Wyndham hotel resort or in fact any brand resort hotel Big hotel, bad at normal times, but even worse when occupancy is high. In general the hotel is not what a booking customer expects of even a 3star hotel let alone a brand name one. It’s in dire need of renovation of both its fabric but most of all its standards. If I were Wyndham I would be embarrassed to put my name on the building. Rooms are basic clean, but like all things here in need of modernization No room service, not even a shop for essentials, you can’t even buy suntan oil. The nearest shop is a round trip of about 1/2 hour by car away. Only 1 dinning room restaurant + 1 pizza bar Dinning room has the atmosphere of a low end cafeteria. At dinner service not a table cloth to be seen, same 10 or so items on the menu. No wine list at all. Nowhere to have an evening dinner for a celebration say or just a normal resort experience. What should be the hotels pride and joy is their swimming pool. But oh no. Only 10 wooden slat sun beds with no cushions and cheap flimsy plastic chairs and tables for about another 50 people max. No individual sun umbrellas. But don’t worry unless your prepared to get up at 6am you won’t get one as they will all have been reserved by towels. Unbelievably there is No anti slip area around the 2 main pools. I’ve seen at least 8 bad falls. No towel service. Pool in need of renovation - extensive paint missing.

Clean. Good staff. Good breakfast. Pool and golf course very well design. Catholic Chaprl for Sunday mass.

El hotel esta bien ubicado. Las instalaciones son buenas, pero el mantenimiento es pobre. La calidad de la comida es regular. El hotel tiene un problema de seguridad. Perdimos un joyero que estaba en la habitación, y todo parece indicar que alguna persona entró a la habitación y lo tomó. Los encargados del hotel no se apersonaron para investigar el hecho y tratar de resolverlo. Yo tuve que investigar con directamente con el personal del hotel. No hay cámaras en los pasillos de las habitaciones, y no hubo intento de revisar el registro de entrada y salidas a la habitación. La respuesta del hotel ante el hecho fue muy pobre, por no decir inexistente. Nunca habíamos tenido una experiencia similar en ningún hotel en Colombia. No pienso volver a este hotel, ni recomendarlo bajo ninguna circunstancia.

Se debe mejorar el mantenimiento de la habitación, puertas que no cierran bien, el sanitario sin mantenimiento, en el restaurante , se demoran bastante en la preparación de los alimentos

Nos fue terrible!!!! Insistimos 4 veces tanto en recepción como por teléfono que no hicieran Housekeeping, ya que para sentirnos más tranquilos, decidimos limpiar nosotros mismos con nuestros insumos. En la tarde del sábado entraron y limpiaron, tuvimos que irnos el sábado casi a las 7.30pm bajo la lluvia, porque no nos sentíamos tranquilos de estar allí porque habían tocado hasta nuestras pijamas.....tratamos de negociar que nos devolvieran el dinero de la noche del sábado y domingo, no lo hicieron y además el gerente con la peor actitud. En estas circunstancias los errores pueden costar la vida de una persona. Aún no entendemos como es posible que no hayan hecho algo tan simple como NO hacer housekeeping, después de haberlo solicitado tantas veces. Incluso escogimos este hotel porque por teléfono ellos nos informaron que cumplirían con nuestra solicitud de NO HOUSEKEEPING! Espero que Uds Hotels.com o el Hotel reembolsen el dinero de las dos noches que no usamos. Muchas gracias!

Tuvimos algunas Situaciones con el sevicio

깔끔하고 좋았음 수영장이 넓어서 좋았음... 단 방 선정을 너무 못함... 마지막날에는 빈방이 많았는데 어떤 가족팀을 옆방에 지정해서 옆방 소리 다 들렸음 (방음이 안됨)그 외로는 다 좋았음

Los empleados con un trato muy displicente. Contestan mal. Estaba dañado el aire en la zona de ping Pong, billar y gimnasio. La habitación con lo básico: jabón y shampoo. No había crema de manos ni papeleras ni vasos, ni plancha. Mucha luz por la mañana en la habitación. Un solo control para los dos aires acondicionados en las dos habitaciones. No había servicio de masaje que se ofrecía en la página. No se permiten mascotas dice la página y vimos un perro en la piscina con una familia. Reservamos en hoteles.com con check in a las 10:00am pero no lo respetaron. Por el elevado precio , esperábamos más del hotel. El día que salimos estaban en obra en unas torres pintando y descascarado la fachada . La baldosa de la piscina era peligrosa , resbalosa. La piscina sucia. Pocas mesas con sombra y sillas reclinables en la piscina. La vista si es espectacular. Muy regular el hotel precio beneficio.