Vraiment, désolée, de ce qui est arrivé!
J'avais réservé une chambre d'hôtel, aux Arcades, en centre ville de Rouen sur le site hôtel.com.
A l'arrivée à l'hôtel, l'établissement était fermé avec un numéro de téléphone à faire! sans explication.
J'ai appelé ce numéro, un monsieur m'a répondu que l'hôtel était désaffecté et que nous étions hébergés à l'hotel Beau Séjour prés de la gare, à 1 km du centre de Rouen!
Surprise de cette situation, car je n'avais pas été prévenue, J'ai été énervée et en colère.
J'ai cru à une arnaque.
Nous sommes arrivés à l'hôtel beau séjour, où nous avons été bien accueillis, par un jeune homme, très gentil.
L'hôtel est moyen mais au calme.
Cependant, je ne réserverai plus par le site hôtel.com, car on pense réserver une chambre d'hôtel à un endroit précis et on est envoyé à un autre endroit non choisi!