Venus en famille pour un concert, nous avons une bonne surprise en découvrant cet établissement et ses équipements.
Par contre, il est inadmissible de constater que le petit déjeuner payant soit pitoyable. Deux matins de suite, à une heure raisonnable, la pauvre dame préposée et seule, nous explique qu’il n’y a plus de beurre, plus de petits pains, plus de jus d’orange,…plus de place !!! Nous avons fini dans une salle de réunion à manger du pain et de la confiture !!! De surcroît pour une nuit surévaluée au niveau tarifaire en raison du concert ! Le samedi, plus d’eau plate, le dimanche plus d’eau plate. Bref pour un établissement qui se veut trois étoiles, impensable que la direction pointée du doigt par le personnel ne prenne pas soin de ses résidents. Je crois sincèrement c’est la première fois que j’assiste à des bousculades d’une vingtaine de personnes pour une tranche de jambon !!! De plus le dernier jour, alors que mon épouse était souffrante, on ne m’a pas remboursé ce pseudo petit déjeuner qu’elle n’a pas pu prendre ! Et le personnel de ménage a menacé ma fille de payer une nuit supplémentaire parce qu’elle quittait sa chambre à 12h10…
En résumé, il faut garder l’établissement et ses équipements et repenser complètement le concept d’accueil et de services, il y a un delta trop important pour être crédible !
Je suppose que je ne serai pas le seul à m’exprimer en ce sens au vue des réactions de toutes les personnes présentes ! À la « direction » de réagir !